Vincent Sellier

Adjoint chef des ventes VN et VO chez Peugeot Reims - Rethel

Pendant la formation donnée par Xavier, j'ai retenu beaucoup de bonnes techniques dans le traitement des informations transmises par mes clients, afin de savoir comment me positionner pour améliorer mes ventes. Faire preuve d'empathie et d'écoute afin de répondre aux objections et surtout à leurs besoins. Pour la fidélisation, le fait que ce soit mes clients qui fassent ma promotion et pour la prospection, j'ai retenu comment franchir les barrages secrétaire. J'ai mis en pratique tout ce que les 4 jours de formation m'ont appris, cela m'a apporté que du positif : de la concrétisation dans mes ventes, une meilleure qualité de service, et devenir, aux yeux de mes clients, quelqu’un de très fiable. Un grand Merci Xavier !